תקנון

תקנון אתר ניו יס ישראל

(עודכן בהתאם לתיקון מס' 13 לחוק הגנת הצרכן – אוגוסט 2025)

חברת ניו יס ישראל ("החברה") מפעילה את אתר זה, המשמש אתר מכירות ("האתר") לרכישת מוצרים דיגיטליים מתקדמים ("המוצרים").
השימוש באתר וביצוע רכישה כפופים לתקנון זה.
ביצוע הזמנה באתר מהווה אישור מצד הלקוח כי קרא, הבין והסכים לכל התנאים.

המידע באתר אינו מהווה ייעוץ מקצועי, והשימוש במוצרים ובתוכן הוא באחריות המשתמש בלבד.
במקרה שמוצר מסוים מגיע עם אחריות יצרן – פרטי האחריות יופיעו בעמוד המוצר.
חברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לנזק ישיר ו/או עקיף שיגרם כתוצאה משימוש בשירות ו/או שימוש במוצר שנרכש באתר, והאמור בו או מוצג בו, אינו מהווה חוות דעת מקצועית. כל מידע שיימסר או כל תוכן שיופיע בכל אחד מן הפורומים ו/או דפי האתר, אינו מהווה ייעוץ מקצועי, המלצה או חוות דעת כזו או אחרת. כלומר, האחריות על השימוש במידע שיימצא באתר הוא על המשתמש בלבד.

מועד הביטול – ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימים ממועד הרכישה או ממועד קבלת המוצר, לפי המאוחר.
אופן הביטול – באמצעות פנייה בכתב לכתובת המייל info@newyes.co.il. הביטול ייכנס לתוקף רק לאחר קבלת אישור בכתב מהחברה.
מצב המוצר – החזרת מוצר תתבצע כשהוא באריזתו המקורית, שלם וללא פגם, בצירוף חשבונית רכישה.
עלויות –
- החזרת מוצר תחול על חשבון הלקוח.
- אם המשלוח המקורי היה חינם – בעלות ביטול העסקה הלקוח יישא גם בעלות המשלוח הראשוני.
- דמי ביטול: 50 ₪ או 10% מגובה העסקה (הגבוה מביניהם).
סייג – החזרות וביטולים חלים רק על מוצרים שנרכשו ישירות מהאתר.

הצטרפות – הצטרפות למועדון לקוחות תעשה בהסכמה מפורשת בלבד (לא אוטומטית).
אזור אישי – לכל לקוח תהיה גישה לפרטים האישיים שלו, יתרות, נקודות, שוברים והיסטוריית רכישות.
פרישה מהמועדון – ניתן לפרוש מהמועדון בכל עת, כולל הסרת כלל השירותים ולא רק מהדיוור.
עדכון ומחיקה – לקוח רשאי לבקש עדכון או מחיקה של פרטיו האישיים, בכפוף לחוק.
פרסום תנאים – תנאי המועדון והתקנון יפורסמו בצורה ברורה באתר.

החברה נוקטת באמצעים סבירים לשמירה על סודיות המידע.
המידע ייעשה בו שימוש רק לצורך אספקת השירותים והמוצרים.
שימוש נוסף (כגון דיוור שיווקי או סקרי שוק) יתבצע רק בהסכמת הלקוח, ותמיד ניתן להסיר את הפרטים מרשימת התפוצה.